স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার নম্বর

যখন আপনি আপনার সম্পর্কে যে কোন ধরণের জরুরী সম্মুখীনস্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ক্রেডিট কার্ড আপনি সংযোগ নিশ্চিত করুনব্যাংকঅবিলম্বে এর কাস্টমার কেয়ার। ব্যাঙ্কের কাস্টমার কেয়ার নম্বরটি হাতে রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি আপনার ক্রেডিট কার্ড সম্পর্কে অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করার সাথে সাথে তাদের সাথে সংযোগ করতে পারেন।

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করার প্রধানত তিনটি উপায় আছে – ফোন, মেইল এবং অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে। যদি কোনও জরুরি প্রয়োজন হয়, যেমন আপনার ক্রেডিট কার্ড অবিলম্বে ব্লক করা প্রয়োজন, তাহলে আপনি যা করতে পারেন তা হল টোল-ফ্রি নম্বরে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করা।

এছাড়াও একটি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড হেল্পলাইন নম্বর রয়েছে যা যাদের জরুরি সহায়তা পরিষেবার প্রয়োজন তাদের জন্য উপলব্ধ। মূলত, যেকোনো ধরনের ক্রেডিট কার্ডের সমস্যা সমাধান করতে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ডের জন্য মাত্র কয়েক ঘণ্টা সময় লাগে। যাইহোক, যদি ব্যাঙ্ক বিলম্ব করে বা তারা সমস্যাটি সমাধান করতে অক্ষম হয়, আপনি একটি অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ক্রেডিট কার্ড কাস্টমার কেয়ার ইমেল আইডি

ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করার সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায় হল ইমেলের মাধ্যমে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল এখানে একটি মেইল পাঠান-

customer.care@sc.com

এই পদ্ধতিটি তাদের জন্য অত্যন্ত সুপারিশ করা হয় যাদের কোন জরুরী প্রয়োজন নেই, কিন্তু তাদের কিছু প্রশ্নের উত্তর প্রয়োজন বা তারা দ্রুততম সময়ে একটি সমস্যা সমাধান করতে চায়।

ব্যাঙ্কে কল করুন

ক্রেডিট কার্ডে কোনো ভুল লক্ষ্য করলেবিবৃতি, একটি বিরোধ ফর্ম ফাইল করে একটি বিরোধ উত্থাপন. আপনি হতে পারেকল আপনি যদি মনে করেন আপনার কার্ডে অননুমোদিত লেনদেন হয়েছে তাহলে একটি টোল-ফ্রি নম্বরে ব্যাঙ্ক। প্রকৃতপক্ষে, আপনার ক্রেডিট কার্ডে কিছু ভুল হওয়ার সাথে সাথে একজন পেশাদারের সাথে যোগাযোগ করা একেবারে গুরুত্বপূর্ণ।

080-66959595

আপনি যত তাড়াতাড়ি পেশাদারদের সাথে যোগাযোগ করবেন, সমস্যাটি সনাক্ত করা এবং এটি ঠিক করা তত সহজ হবে। ফর্মটি পূরণ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এখানে একটি ইমেল ড্রপ করেছেন:

card.services@sc.com

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাঙ্ক ক্রেডিট কার্ড ফোন ব্যাঙ্কিং নম্বর

কখন SC কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করবেন?

• তোমারক্রেডিট কার্ড বিবৃতি আপনার কাছে ভুল বা অপ্রয়োজনীয় ফি নেওয়া হয়েছে বলে মনে হচ্ছে
• আপনার কার্ড হারিয়ে গেছে বা ভুল জায়গায় আছে
• যখন কার্ড চুরি হয় বা কেউ এটির অপব্যবহার করে
• আপনি অননুমোদিত-লেনদেন বার্তা প্রাপ্ত করা হয়েছে

আমার সমস্যার সমাধান না হলে কি হবে?

যদি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড গ্রাহক পরিষেবা দ্বারা দেওয়া সমাধানটি ভাল না হয় তবে আপনি একটি অভিযোগ উত্থাপন করতে পারেন এবং এটি অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থায় পাঠাতে পারেন। প্রধানত তিনটি উপায়ে আপনি প্রতিকার ব্যবস্থার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

1. অভিযোগ বাক্স

যদি কোনো অমীমাংসিত অভিযোগ থাকে যা আপনি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে চান, তাহলে আপনার অভিযোগ শোনার এবং সমাধান করার সর্বোত্তম উপায় হল অভিযোগ বাক্সের মাধ্যমে। প্রয়োজনীয় বিবরণ পূরণ করুন, এবং তারপর এটি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার ব্যাঙ্কে পাঠান। একবার আপনার অভিযোগ গ্রাহক সহায়তা দলের কাছে পৌঁছালে, তারা বিষয়টি দেখবে এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে। যাইহোক, এটি একটি দ্রুত প্রক্রিয়া নাও হতে পারে কারণ আপনার অনুরোধের শুনানি না হওয়া পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।

2. ইমেইল

অন্যান্য সহজ বিকল্প হল ইমেল। আপনি আপনার অভিযোগ ইমেল অনুমিত হয়customer.care@sc.com আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং অভিযোগের বিবরণ সহ। দলটি অভিযোগ পাওয়ার সাথে সাথে, তারা আপনাকে এটি নিশ্চিত করে একটি ইমেল পাঠাবে।

3. চিঠি

যদি উপরে তালিকাভুক্ত কোনো পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ না করে, তাহলে আপনি স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাঙ্কে একটি কাস্টমাইজড চিঠি পাঠাতে পারেন। তাদের কাস্টমার কেয়ার ডিপার্টমেন্ট আপনাকে সানন্দে সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করবেক্রেডিট কার্ড. আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, সেইসাথে, আপনার অভিযোগ সংক্রান্ত বিশদ বিবরণ লিখতে ভুলবেন না। ব্যাংকটি চেন্নাইতে অবস্থিত -

স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড ব্যাংক, কাস্টমার কেয়ার ইউনিট, 19, রাজাজি সালাই, চেন্নাই - 600 001।

নোডাল অফিসার

সাধারণত, অভিযোগ নিষ্পত্তি ব্যবস্থা আপনার সমস্যার সমাধান করে দেবে কিছুক্ষণের মধ্যেই। যাইহোক, আপনি যদি এখনও কোনো উত্তর না পান, তাহলে নির্দ্বিধায় ইমেলের মাধ্যমে নোডাল অফিসে যোগাযোগ করুন। আপনি আপনার অভিযোগ পাঠাতে পারেন-

Nodal.Officer@sc.com