
मध्यस्थता अर्थ उस प्रणाली को संदर्भित करता है जिसका उपयोग दो दलालों या एक के बीच सभी प्रकार के अनसुलझे विवादों को ठीक करने के लिए किया जाता है।इन्वेस्टर और एक दलाल। प्रक्रिया का प्रबंधन एफआईएनआरए द्वारा किया जाता है और अधिकारियों द्वारा जो भी निर्णय लिए जाते हैं वे अंतिम होते हैं। ध्यान दें कि मध्यस्थता मध्यस्थता के विपरीत है। उत्तरार्द्ध में, विवाद दायर करने वाले दो पक्ष एक सटीक निर्णय पर आने के लिए बातचीत करते हैं।
ध्यान देने वाली एक और महत्वपूर्ण बात यह है कि मध्यस्थता का मतलब किसी भी प्रकार की शिकायत दर्ज करना नहीं है, जहां निवेशक ब्रोकर द्वारा कदाचार में भाग लेने का दावा करता है। यह कुछ हद तक आधिकारिक मुकदमे के समान है, लेकिन सौदे में शामिल लगभग हर पक्ष के लिए यह एक अच्छा विकल्प है। वह सस्ती कीमत के साथ-साथ समय की प्रतिबद्धताओं के कारण है। शिकायत दर्ज करने की तुलना में मध्यस्थता के लिए आवेदन करना तुलनात्मक रूप से आसान है।
यदि निवेशक या किसी अन्य पार्टी के पास वित्तीय उद्योग नियामक प्राधिकरण के साथ पंजीकृत दलाल के साथ कोई समस्या है, तो उन्हें संगठन के साथ सामना कर रहे मुद्दे को समझाते हुए एफआईएनआरए में दलाल के साथ विवाद दर्ज करने की अनुमति है। वे ब्रोकर के कदाचार के कारण हुए नुकसान की भरपाई के लिए ब्रोकर से फंड का अनुरोध भी कर सकते हैं। एक बार शिकायत दर्ज हो जाने के बाद, एफआईएनआरए तीन अनुभवी पेशेवरों को नियुक्त करेगा जो इस मुद्दे का अध्ययन करने और त्रुटि को ठीक करने के लिए जिम्मेदार होंगे।
जरूरी नहीं कि ये वित्तीय पेशेवर स्टॉक से ही होंमंडी या निवेश उद्योग। यह विशेष रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि शिकायत का अध्ययन बिना किसी पूर्वाग्रह के किया जाता है या इस पैनल का प्रत्येक सदस्य पेशेवर और निष्पक्ष तरीके से निवेशकों की शिकायत को संभालता है। यदि विवाद में शामिल निवेशक या दलाल को संदेह है कि सदस्य किसी भी पक्ष के प्रति पक्षपाती हो रहा है, तो उन्हें बदलाव का अनुरोध करने का अधिकार है।
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यदि यह एक छोटा विवाद है जिसमें केवल 50 शामिल हैं,000 रुपये, तो FINRA इन-पर्सन आर्बिट्रेशन का आयोजन नहीं करता है। इसके बजाय, प्रत्येक पक्ष को मामले को संभालने के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को लिखित दस्तावेज प्रदान करना चाहिए। यदि राशि 50,000 रुपये से अधिक है, तो विवाद को सबसे कुशल तरीके से निपटाने के लिए व्यक्तिगत रूप से मध्यस्थता की जाएगी। हालांकि, ऐसी बैठकों में केवल एक मध्यस्थ की सुनवाई शामिल होगी।
यदि यह 100,000 रुपये से अधिक है, तो सुनवाई के लिए तीन वित्तीय पेशेवरों को नियुक्त किया जाएगा। निष्पक्ष और सटीक निर्णय के लिए कम से कम तीन मध्यस्थों की आवश्यकता होती है। ध्यान दें कि मध्यस्थ का काम मामले की सुनवाई और उनके निर्णय लेने तक ही सीमित है। चाहे आपने एक मध्यस्थ या तीन पेशेवरों का एक पैनल नियुक्त किया हो, मध्यस्थ को कभी भी अपने विचार को स्पष्ट करने की आवश्यकता नहीं होती है। जो लोग विवाद दर्ज कर रहे हैं वे या तो अपना प्रतिनिधित्व कर सकते हैं या एक वकील प्राप्त कर सकते हैं।
मध्यस्थता अदालतों की तुलना में तुलनात्मक रूप से कम औपचारिक है। एक अच्छा मौका है कि निवेशक और दलाल खुद का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं और एक वकील के बिना उनका मामला सफल होने का प्रबंधन करेगा। फिर भी, एक वकील का उपयोग करने पर विचार करना बेहतर है।